故宫7月起试行全网络售票可预约当天门票

2017-05-09 14:24故宫旅游2645人浏览

赞一下（0）

故宫又名紫禁城，是中国乃至世界上保存最完整，规模最大的木质结构古建筑群，被誉为“世界五大宫之首”。是北京旅游有名的旅游景点，历史文化古迹。据小编所知故宫博物馆将全面实行票务网络化，这一政策将于今年7月试行，并将于10月下旬择机实施。据介绍，除此之外，故宫还将力争在2018年“五一”实现观众分时段、错峰参观故宫博物院。

　　故宫全面试行网络售票意味着什么？

　　全面试行网络售票，意味着故宫使用了92年的纸质门票将逐渐退出历史。故宫的网络售票将如何推进？利用网络售票，故宫又将怎样更好地服务游客？

　　北京故宫是明清两代的皇家宫殿，也是世界上规模最大的、保存最完整的木质结构古建筑群之一。现在北京的故宫博物院还是全球五大博物院之一，和法国卢浮宫、英国大英博物馆、美国大都会博物馆，以及俄罗斯艾尔米塔什博物馆比肩。故宫博物院院长单霁翔介绍，现在故宫的参观人数比其他两座顶级博物馆参观人数之和还多，压力可想而知。

　　为了使观众获得更好的参观体验，不再出现黄金周一天18万人“挤爆”故宫的场面，故宫从2015年开始试行每天8万人限流，采用网络预约售票和现场窗口售票的方式，同时不断扩大开放区域比例、新增参观线路。单霁翔表示，今年五一小长假，前两天现场售票都在中午12点多结束，下午陆续进入故宫参观的游客，都是网上预约的观众，“过去预约只占百分之几，去年是40%多，今年达到50%多，到节假日能达到70%人士预约，所以我们三分钟买票的承诺能够实现。过去观众买票，排一个小时的队精疲力尽，心情、体力都不好的时候进去，所以我们缓解这些观众不满意的地方。三十个售票窗口全开，加大售票力度，但是即便这样也是没办法进行精细化管理。”

　　故宫博物院票务全网化实施方案

　　故宫将取消现场30个购票窗口，试行全网购票。针对确有特殊困难的观众，现场设综合服务窗口，帮助其网络购票。

　　此次故宫实行票务全网化的初步实施方案是：在维持每天8万限流人数不变的情况下，从今年7月起，故宫试行将全部门票放在网络上销售。同时改变目前故宫网络门票预约的时间限制，不再要求提前一天预约，当天也可预约当天门票。7月至10月是故宫全网售票政策的试运行阶段，这一阶段，实体传统门票还会继续销售，但工作人员将在端门广场设置咨询台，帮助不熟悉网络购票的观众现场完成“网购”，逐步淡化售票窗口的作用。10月下旬起，故宫将择机正式实施全网售票，力争在明年“五一”实现观众分时段、错峰参观。

　　故宫博物院院长单霁翔表示，故宫的目的是，更好了解观众的参观游览的需求，提供更好地服务。这样观众预约的时候，就可以约下午两点，或者想看一天，可以早上八点就来。把各个时段的优势和不足告诉观众，同时，我们每个空间大数据的分析，年轻人爱看哪个展览，哪个地区的观众爱看哪个展览、哪个展览更有吸引力，有针对性地在不同区域举办不同展览，使得管理更加有序、文化遗产更加安全、人们参观更加舒适。

　　故宫售票全面网络化，现场售票也会逐渐成为历史。现有的售票窗口也将逐渐消失。单霁翔表示，考虑到有老年人等特殊人群无法适应网络购票，因此也会为他们专门设置综合服务窗口。这一点观众不必担心，“我们希望能够全员预约，但是现实国情确实有些老人、特殊人群预约不了，我们设服务窗口，现场预约，我们不让一名观众因为服务不周到而有意见。”

北京故宫