据新疆维吾尔自治区文化和旅游厅官方微信公众号通报,4月中旬以来,新疆发生了多起旅行社恶意“甩团”事件,造成270余名游客滞留。这些游客来自上海、杭州、温州等地,由疆外旅行社以低价招徕、组织。因游客购物未达预期,涉事旅行社授意导游或全陪途中“甩团”。对此,新疆维吾尔自治区文化和旅游厅文化市场综合执法监督局牵头开展了集中办案,并根据掌握的证据资料对两家涉案旅行社立案调查。根据通报,这两家公司涉案金额巨大、牵涉游客人数众多,已经涉嫌构成非法经营罪。集中办案组已将熊乐国际旅行社有限公司案件线索移交海南省相关部门。下一步,拟将新疆骏骋国际旅行社有限公司涉嫌非法经营罪进一步移交公安机关受理。同时,疆外多家旅行社涉嫌将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社、导游涉嫌私自承揽业务等案件也将移交相关省(市)文旅部门处理。
新近发布的《游客满意度调查报告》显示,今年一季度全国游客获得感和幸福感增加,游客满意度整体呈企稳回升态势。但随着旅游旺季的到来,一些违法违规经营的现象也开始冒头。广大游客需擦亮双眼,不受低价游的诱惑,发现不合理低价游及时向有关部门举报,维护消费者合法权益。